Politique d’expédition

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d’expédition

Nous appliquons un temps de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT+01:00 – Paris) seront traitées le jour même. Tous les produits passent toujours par un court processus de traitement avant d’être expédiés.

Après le traitement, l’expédition prend en moyenne 4 à 7 jours ouvrables. Vous pouvez donc compter sur un délai de livraison total d’environ 5 à 10 jours ouvrables à partir du moment où votre commande est passée.

Retards
Pendant les périodes de forte affluence, il se peut que la livraison prenne un peu plus de temps que d’habitude. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes rapidement et vous demandons votre compréhension en cas de retard. Bien sûr, nous vous tiendrons informé et nous nous efforçons de réduire les délais au minimum.

Service d’expédition
Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des partenaires fiables tels que La Poste, DHL et Colissimo. Grâce à cette collaboration, vous bénéficiez d’une livraison sécurisée et disposez toujours d’informations de suivi en temps réel, vous permettant de suivre facilement votre colis.

Avantages supplémentaires
Pour rendre votre expérience d’achat aussi agréable que possible, nous proposons différents avantages. Pour les commandes dépassant un certain montant, vous bénéficiez de la livraison gratuite. Il est également possible de choisir une livraison assurée et prioritaire, moyennant un petit supplément, afin de garantir que votre commande soit traitée avec le plus grand soin.

Suivi (Tracking)
Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, afin que vous puissiez suivre l’avancement de votre colis depuis son expédition jusqu’à sa livraison.

Service client
Notre équipe du service client est toujours disponible pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de problème. Nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible et faisons tout pour que votre expérience se déroule de manière fluide et agréable.